Mijn Klacht:
Pakket geretourneerd, geen geld retour, vele belletjes naar telefoonnummer maar nooit bereikbaar, diverse mails erheen zijn onbeantwoord gebleven.
Gewenste Oplossing:
geld retour en uitleg over onbereikbaarheid
Klacht: geen geld terug ontvangen
Otichelman op 28 juli 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket geretourneerd naar DefShop.nl, maar heeft geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en het versturen van meerdere e-mails, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageren ze niet op de verzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
