Ilman op 08 juli 2021 over DefShop.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in april een broek van het merk Nike besteld bij DefShop.nl, maar heeft deze tot op heden, 8 juli, nog niet ontvangen. Na contact met Bpost blijkt de bestelling verloren te zijn gegaan, en de klant heeft geprobeerd DefShop.nl te bereiken via e-mail, maar heeft hier nog geen reactie op ontvangen.
In april heb ik bestelling geplaatst nl een broek van het merk Nike. We zijn ondertussen al 8 juli en heb nog steeds niet ontvangen. Bpost gebeld, zij beweren dat de bestelling verloren gegaan is en dat ik contact moet opnemen met de verkoper. Mail gedaan naar defshop maar nog steeds geen antwoord.
Ik hoop echt dat ik ofwel mijn broek mag ontvangen of het geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
