Klacht: Defecte Samsung S8

op 21 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

defect bij aankomst, camera problemen

Samsung wil weinig doen, want zij volgen een eigen procedure. Ik krijg binnen 7 dagen een document per email en met dit document mag ik het toestel omruilen voor een nieuwe bij een van de servicepunten. Echter wanneer er niets op voorraad is moet het toestel aldaar worden besteld..

Ik als consument wil niet wachten en ik wil vervolgens niet overgeleverd zijn aan clowns van bijv, de phonehouse wat een servicepunt zou zijn..

Maar ondanks mijn kritiek op bovenstaande wordt ik gewoon afgeblaft en in de hoek gezet…

Gewenste Oplossing:

binnen 24 uur een koerier sturen om het toestel om te ruilen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jac1972