Klacht: Defecte Iphone geleverd.

op 22 juli 2012 over Mecero in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 20 mei bij Mecero een IPhone 4 besteld. Op 22 mei is deze geleverd. Helaas een defect toestel. Retour gestuurd op 27 mei. Sindsdien geen reactie meer ontvangen, behalve wat mailberichten met excuses en loze toezeggingen. Op 25 juni een advocaat ingehuurd die Mecero formeel in gebreke heeft gesteld. Daar volgde een reactie op dat het toestel bij de reparateur lag en eind juni geretourneerd zou worden. Nu, 22 juli, nog steeds geen reactie en/of vervangend toestel ontvangen. Wij zijn voornemens het faillisement van Mecero aan te vragen. Bent u ook benadeeld? Stuur dan even een korte reactie naar dit forum. M. Reuvekamp. SMH Beheer BV.

Gewenste Oplossing:

Leveren nieuw toestel of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mecero in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mecero een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mecero

Heeft op 11 februari 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste M.j.rovekamp,

Wij zien dat deze klacht op 01-08-12 is opgelost. Zou deze klacht kunnen sluiten?

Bij voorbaat bedankt.

Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door M.j.rovekamp@rijnenvecht.nl