Mijn Klacht:
In december 2025 heb ik twee bedden en twee matrassen besteld bij Decor Wonen. De afgesproken levertijd van 13 weken is inmiddels verstreken zonder enige reactie van het bedrijf. Na twee weken zelf bellen, kreeg ik eindelijk mijn bestelling, maar ontbrak er nog een matras. De klantenservice is slecht bereikbaar en houdt klanten onterecht aan de lijn. Ik vind het onacceptabel dat ik niet op de hoogte ben gehouden van vertragingen.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag Decor Wonen om eerlijk en tijdig te communiceren over eventuele vertragingen in de toekomst.
