Anitta op 27 mei 2013 over dealxx.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Neem contact met ons op [email protected] wij zullen uw een terug betaling aanbieden
Een klant heeft op 17 maart een koptelefoon besteld bij dealxx.nl en heeft hiervoor een bevestiging van betaling ontvangen. Ondanks de beloofde levertijd van 10-20 werkdagen heeft de klant het product niet ontvangen en kreeg hij geen reactie op meerdere pogingen tot contact via telefoon, WhatsApp en e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 17 maart een koptelefoon besteld. Deze zou binnen 10-20 werkdagen geleverd worden. Heb keurig een bevestiging ontvangen dat mijn betaling via Ideal ontvangen was en daarna bleef het oorverdovend stil. Tot op heden nog niets ontvangen. Geprobeerd contact te krijgen via telefoon (wordt niet opgenomen), via whatsapp (wordt wel gelezen, maar geen reactie) en via de mail. Geen enkele reactie.
Per omgaande mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dealxx.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dealxx.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door dealxx.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat dealxx.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 oktober 2013 om 17:46 geantwoord
Neem contact met ons op [email protected]
wij zullen uw een terug betaling aanbieden
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
