sanderkerkhoff op 26 maart 2012 over Dealkoop.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft 12 witte Fruit of the Loom t-shirts besteld voor € 29, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks dat er meerdere toezeggingen zijn gedaan over de levering. Na herhaaldelijk contact en een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie meer ontvangen van Dealkoop.nl.
wel betaald, nooit geleverd
Na mailcontact al diverse malen toegezwegd dat ze volgende week geleverd werden, helaas nooit iets ontvangen
Gevraagd om geld terug, geen reactie meer
geld terug of bestelde goederen alsnog leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
