Mijn Klacht:
Op 20 maart 2017 bestelling T-shirts maat L +10 cm extra lengte geplaatst en betaald € 36,90. Op 27 maart 2017 geleverd maat XL +6cm.
Op 27 maart geretourneerd tegen betaling van € 6,95 wat op 11 april wordt terugbetaald. De herlevering volgt op 1 april in de maat 2XL +10cm.
De zending stuur ik op 5 april terug met verzoek de juiste maat te leveren.
Op 20 april reageert de klantenservice op mijn herinnering van 19 april met de vraag of ik mijn schoenen nog niet heb ontvangen….
Tot vandaag 13 mei 2017 heb ik mijn bestelling van 20 maart 2017 nog steeds niet ontvangen en is de porto van de laatste retourzending niet gerestitueerd!
Gewenste Oplossing:
Ik zal blij zijn op het moment dat ik mijn bestelde shirts ontvang en terugbetaling van de porto op de 2e retourzending. Of annulering van de order en terugbetaling van alle kosten.
