Mijn Klacht:
Op 27-03-2013 een verkeerde bestelling gekregen en retour gezonden via 12deliver. De juiste bestelling kon niet geleverd worden.
Het totale bedrag van€36,90 heb ik tot ik tot op heden nog steeds niet terug gekregen.Heb ongeveer 40 mailtjes gestuurd via de klantenservice van 12deliver en daar werd gezegd dat ze het hadden doorgegeven en dat er terug betaling zou plaats vinden maar dat dat wel 4 tot 6 weken kon duren.
Die 6 weken is inmiddels bijna een jaar!!! De laatste mail die ik heb gestuurd naar 12deliver was op 07-03-2014.
De firma Dealco is op alle fronten onbereikbaar of er wordt niet gereageerd.
Het order nummer wat hoort bij de bewuste bestelling is:1252595
Hoop dat u wat aan deze wanpraktijken kunt doen.
Met vriendelijke groet, Alfred Misker
Gewenste Oplossing:
Als de €36,90 op mijn rekening staat!
