vansteeg op 18 maart 2013 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding
Bedrag is retour gestort.
Een klant van Dealco heeft problemen ondervonden bij het retourneren van te kleine shirts. Na het ontvangen van een retouradres en het verstrekken van aanvullende gegevens, ontving de klant geen verdere communicatie van Dealco, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.
na levering bleken shirts te klein. mail gestuurd naar dealco wat te doen bij retourneren. correcte mail met retouradres gekregen en vervolgens nog een mail waarin mij om mijn rek. nr en plaatsnaam werd gevraagd. alle gegevens netjes aangeleverd maar sindsdien is het volledig stil aan de zijde van dealco. ook bij herhaalde klachten mail richting de klantenservice.
geld retour excl verzendkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2013 om 11:35 geantwoord
Bedrag is retour gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
