lida de Jong op 24 juni 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een probleem met eDreams omdat zijn vlucht HV5067 naar Gerona op 25 juli door Transavia is geannuleerd, maar deze nog steeds in het systeem van eDreams staat. Ondanks pogingen om zelf de annulering te regelen, lukt dit niet.
Ik weet dat de vlucht bij transavia is geannuleerd maar bij Edreams staat hij nog steeds in het programma. . Het betreft vlucht HV5067 naar Gerona op 25 juli. Ik probeer nu zelf te annuleren maar dat lukt niet.
Het zou fijn zijn als ik het geld terug zou krijgen of in elk geval een voucher die geldig is t/m aug 2021 .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
