Mijn Klacht:
Ik heb een gemaakte reservering 1 dag verplaatst omdat mijn man onverwacht in het buitenland was en daar blijkt een kostenplaatje aan te hangen van €4,95 per persoon! Ik vind dit buiten proportie en getuigen van weinig klantvriendelijkheid. Wij komen al vanaf de opening bij jullie maar ervaren steeds meer onpersoonlijk en commercieel gedrag wat bij ons het ontspannen en relaxen erg in de weg staat. Wij wonen ongeveer om de hoek en maken veel gebruik van de faciliteiten, maar ik ben bang dat daar op deze manier spoedig een einde aan komt.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het niet meer dan normaal dat als je telefonisch een afspraak verzet met gegronde redenen, je daar geen kosten voor hoeft te betalen!
