Klachten over De Veluwse Bron

Ik wil graag overleg over 2 vouchers die zijn verlopen. Door de corona maatregelen waren ze gesloten. Nu zijn de kaarten verlopen.mailtje gestuurd met code: antwoord deze bon is verlopen. Ja dat weet ik ook. Wat nu ?? Even telefonisch... Lees meer

Voor maart en april dagje Veluwse Bron geboekt, vanwege sluiting Corona wijziging gemaakt voor juni en juli, helaas nog gesloten en opening op 30 juli. Dit alles heel begrijpelijk en daar kan ook niemand wat aan doen. Maar toen wilde... Lees meer

We hadden in februari al de sauna geboekt voor april, entree met een voucher en de behandeling betaald per ideal. Ivm Corona werd het arrangement uitgesteld, eerst zouden ze het verzetten naar oktober, maar toen bedachten ze dat... Lees meer

Een actie gekocht voor spawel nu krijg ik voor dat bedrag korting op mijn entree! Mag dit wettelijk gezien wel. Ik ga t uitzoeken. Te gek voor woorden dit!Geen genoeg en mee nemen wat ze nu doen met de destijds... Lees meer

Vandaag wilde ik mijn voucher van dagjewellness.nl (cadeauvoucher dagentree) verzilveren bij de Veluwse Bron. Nou blijken ze ineens €17,95 boekingskosten in rekening te brengen. Niet per reservering, maar per persoon! Tot zover de 'gratis' dagentree. Vóór de Corona-uitbraak was dat nog... Lees meer

De betaalde reservering voor een dagje spa en wellness met 4 personen, waarvoor ook 2 vouchers voor gratis entree zijn verzilverd, zijn na 2 x te zijn verplaatst, nu door de Veluwse bron geannuleerd. Voor het bedrag van € 51,50... Lees meer

Via DagjeWellness hebben we ergens in 2019 twee vouchers ontvangen voor twee keer een gratis sauna-entree bij o.a. de Veluwse Bron. Destijds waren de boekingskosten €6,95 p.p., echter door Corona is deze reservering door de Veluwse Bron geannuleerd. Nu we... Lees meer

In maart geboekt met een voucher en de daarvoor geldende kosten betaald. Door Corona de boeking moeten verplaatsten. Ik zou een mail krijgen met informatie over het maken van een nieuwe boeking. Deze heb ik nooit gekregen. Na veel mailcontact... Lees meer

1) 17,95 reserveingskosten pp bij een al betasld dag entre voucher. 2) telefonisch niet te bereiken 3)geen reactie op het door mij ingevulde contactformulier. Lees meer

Veluwse Bron en andere wellnessSauna's brengen extra kosten in rekening voor reeds gekochte kortingsvouchers, met als excuus de corona-situatie. Veelal zitten de vouchers in zgn. Wellnesspakketten waarvoor al betaald is. Momenteel zitten de sauna's alweer stampvol en willen ze met... Lees meer