Klacht: Veluwse Bron: Niet ontvangen treatments

op 04 november 2017 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 12 september hebben wij de sauna bezocht en hadden een treatment tegoed (wat het ook zijn mag).Deze waren echter niet meer voorradig. Vervolgens dienden wij zelf online dit aan te vragen zodat het cadeau nog nagezonden kon worden. Op 13 oktober ontving ik een mailtje dat het nu toegezonden kon worden maar ze wilden mijn gegevens hebben. Die heb ik nogmaals toegestuurd, alle gegevens stonden overigens reeds in de antwoordmail dus er werd ook niet goed gelezen.
Inmiddels is het november en hebben we nog steeds niets ontvangen.
Wat is dat voor cadeau? een wassen neus lijkt me.Telefonisch krijg je alleen een keuzemenu en is het niet mogelijk om iemand persoonlijk te spreken.

Gewenste Oplossing:

Als er wordt gereageerd en het cadeau ontvangen is.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Vogel