user-1282493 op 13 juli 2016 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van De Veluwse Bron heeft een klacht ingediend omdat hij en zijn gezelschap toegang tot het wellnesscentrum werd geweigerd, ondanks het bezit van een voucher. Bij de balie werd aangegeven dat de bon van de Stentor moest worden getoond, wat niet mogelijk was, terwijl toegang wel mogelijk was tegen betaling.
We hadden bonnen van de Stentor voor de Veluwse bron, gereserveerd en Voucher uit gedraaid. van daag bij de balie afgewezen omdat we niet de de bon van de stentor konden tonen.maar we waren wel welkom als we gewoon betaalden.
als ik als nog vanavond terecht kan bij de veluwse bron
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
