Yannick3642014 op 22 oktober 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van De Veluwse Bron ervaart problemen met het bereiken van het bedrijf per telefoon om te overleggen over twee verlopen vouchers. Ondanks een verzonden e-mail waarin de situatie wordt uitgelegd, ontvangt de klant enkel een standaardantwoord en blijft telefonisch contact onmogelijk.
Ik wil graag overleg over 2 vouchers die zijn verlopen. Door de corona maatregelen waren ze gesloten. Nu zijn de kaarten verlopen.
mailtje gestuurd met code: antwoord deze bon is verlopen. Ja dat weet ik ook. Wat nu ?? Even telefonisch contact ???? niet mogelijk.
als de vouchers worden verlengd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
