Mijn Klacht:

Bij het verzilveren van de E-ticket en de reservering heb ik geen bevestiging ontvangen. Wellicht is de reservering niet doorgekomen. Een dag voor mijn bezoek heb ik geprobeerd om telefonisch contact op te nemen, helaas stond ik lange tijd in de wacht. Ik zou met drie collega’s een leuke dag hebben en ’s avonds arriveren. Via het contactformulier kreeg ik antwoord dat ik alleen via het betalen van de reguliere entree prijzen naar binnen kon. Vanwege slecht telefonische bereikbaarheid en geen bereidheid voor het oplossen van het probleem waaran geen schuldige bekend is vind ik de manier waarop het is opgelost niet krantvriendelijk. Ik moet dus de volle pond betalen. Erg teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Entreegeld retour.