Meetpeet op 10 augustus 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van De Veluwse Bron uit zijn onvrede over het in rekening brengen van extra kosten voor reeds aangeschafte wellness-vouchers, onder het voorwendsel van de coronasituatie. Hij stelt dat deze vouchers vaak deel uitmaken van wellnesspakketten waarvoor al betaald is, en beschouwt de extra kosten als ongepast, vooral nu de sauna's weer vol zijn.
Veluwse Bron en andere wellnessSauna’s brengen extra kosten in rekening voor reeds gekochte kortingsvouchers, met als excuus de corona-situatie. Veelal zitten de vouchers in zgn. Wellnesspakketten waarvoor al betaald is. Momenteel zitten de sauna’s alweer stampvol en willen ze met oneigenlijke argumenten extra geld uit de situatie PIKKEN!
Extra kosten worden niet meer berekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
