Klacht: onbereikbaarheid

Kitty Fritzsche-Box op 06 december 2017 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant van De Veluwse Bron ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, vooral bij het annuleren en opschuiven van een boeking. De klant wijst op negatieve reviews en vraagt om verbeteringen in het management, omdat zij het zonde vindt voor het mooie complex.

Mijn Klacht:

Wij komen regelmatig daar, ook nu hadden wij geboekt maar moesten annuleren en wilden het graag opschuiven. Niet telefonisch te bereiken!! Als ik zo de reviews lees en de serieuze eruit haal lijkt het mij hoog tijd worden om iets te doen aan de negatieve dingen. Het zou zó jammer zijn van dit mooie complex als er een slecht management zit! Wij gaan als pensionada altijd doordeweeks en dan is het heerlijk!

Gewenste Oplossing:

over het algemeen wel alleen slechte bereikbaarheid vind ik zeer kwalijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM