Klacht: met eticket kan niet gereserveerd worden

karinindesauna op 10 augustus 2017 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 10 augustus 2017

Een klant van De Veluwse Bron ervaart problemen met het reserveren van een bezoek met een eticket, ondanks dat de codes geldig zijn tot 21-12-2017. Na telefonisch contact te hebben gehad, kreeg de klant te horen dat er een storing is, maar dat het wel mogelijk is om tegen de reguliere prijs te boeken.

Mijn Klacht:

mijn codes worden geaccepteerd, geldig t/m 21-12-17, maar er zijn geen boekingsmogelijkheden meer !! Tot eind december, geloof er niets van.
Na tel. contact te hebben gezocht zegt de med. dat er een storing is maar ik kan wel tegen gewone prijs boeken ??!!

Gewenste Oplossing:

ik wil dat zij mijn eticket accepteren , ofwel via de site ofwel telefonisch

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM