Marja Pelgrom op 19 augustus 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van De Veluwse Bron ervaart onvriendelijkheid door het in rekening brengen van €17,95 aan reserveringskosten per persoon, ondanks het hebben van een betaalde dag entre voucher. Daarnaast is de klant telefonisch niet bereikbaar en heeft hij geen reactie ontvangen op het ingevulde contactformulier.
1) 17,95 reserveingskosten pp bij een al betasld dag entre voucher.
2) telefonisch niet te bereiken
3)geen reactie op het door mij ingevulde contactformulier.
Als men contact met mij opneemt en ik met mijn betaalde bonnen naar de sauna kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
