Klacht: Geweerd vanwege gereduceerde entreebewijzen

Mandy-enorm boze klant op 05 maart 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 maart 2020

Een bezoeker van De Veluwse Bron voelt zich onterecht geweerd op 29 maart 2020 omdat er volgens het bedrijf geen plek meer was, terwijl er wel een reservering gemaakt kon worden tegen de volle prijs. De klager beschouwt dit als oneerlijk en asociaal, aangezien hij van tevoren had gecontroleerd op beschikbaarheid.

Mijn Klacht:

Wij worden doodleuk geweerd voor 29 maart 2020 omdat ze ‘vol’ zouden zitten, echter kunnen wij wel gewoon een reservering maken als we de volle nep betalen. Ze zitten dus niet vol, wij mogen gewoon niet komen omdat we minder hebben betaald dan de volle mep en ze plekken willen bewaren voor volle mep betalers. Ronduit asociaal!! We hebben specifiek van te voren nog gecontroleerd of er plek was. Dit is schandalig.

Gewenste Oplossing:

Als we worden toegelaten op zondag 29 maart 2020 met onze al betaalde - weliswaar gereduceerde - entreebewijzen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandy-enorm boze klant
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM