Klacht: Een dagje ontspannen.. dacht ik!

Mandymikki op 30 januari 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een bezoek aan De Veluwse Bron, dat bedoeld was als een dag van ontspanning, resulteerde in frustratie voor de klager. Problemen begonnen met het parkeren, waar geen plek beschikbaar was, en bij de aanmelding waren er geen kluisjes meer. Daarnaast waren de faciliteiten overvol en was de service in het restaurant onvriendelijk, wat leidde tot een vroegtijdig vertrek na drie uur.

Mijn Klacht:

Wat een dagje pure ontspanning moest worden werd al heel snel irritatie. Het begon al bij het parkeren… op beide parkeerterreinen kon ik mijn auto al niet kwijt. Ik heb mijn auto aan de kant van een verharde weg neer moeten zetten. Bij het aanmelden bleek dat er geen kluisjes meer beschikbaar waren, dus of ik mijn waardevolle spullen bij hen wilde achterlaten. Alle baden en sauna’s waren overvol. Je kon nergens een plekje vinden. Ook niet bij de rust ruimtes. Het was echt TE druk.. de mensen in het Restaurant waren ook alles behalve vriendelijk. Ik ben uiteindelijk na 3uurtjes naar huis gegaan. Zonde van mijn geld, ook omdat ik ruim een uur moest rijden voor een dagje ontspannen… wat eindelijk dus niet gelukt is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een tegoedbon voor een nieuwe dag. Met mijn geboekte massage en het eten. Ik vind het zonde dat ik zoveel geld heb betaald voor zoveel ergernis. Vol is vol.. laat gewoon minder mensen toe op een dag. Dan blijft het voor iedereen een relaxte dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mandymikki
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM