Klacht: E ticket verzilveren

JESSICA BOLLE op 24 maart 2018 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 maart 2018

Jessica en Elise hebben geprobeerd om een dagje Wellens te reserveren met hun e-tickets, maar ontdekten dat er geen beschikbaarheid meer was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met De Veluwse Bron, kregen ze geen reactie en moesten ze hun reservering annuleren. Hierdoor zijn ze teleurgesteld, vooral omdat ze vrij hadden gevraagd van hun werk voor deze dag.

Mijn Klacht:

Hoi, mijn vriendin en ik zouden graag maandag naar een dagje Wellens willen ik heb gereserveerd met mn e ticket en mijn vriendin er gelijk achter aan alleen toen was er in eens geen beschikbaarheid meer. Geprobeerd te bellen geen contact mailen ook niet terug gemailt toen heb ik helaas mijn reservering als nog moeten annuleren
Omdat ik met een gebroken arm zit nou wou er wel een andere vriendin voor mijn in de plaats. En dachten we kopen we er een gewoon dag kaartje bij maar ook die is nu in eens niet meer beschikbaar dus hebben we nu helemaal niks ik vind jullie service erg slecht want als we eerder contact hadden kunnen maken hadden we gewoon kunnen gaan! Nu is dus onze dag voor as maandag verpest en is er voor ons vrij gevraagd van het werk groeten jessica en elise

Gewenste Oplossing:

Als we maandag als nog kunnen gaan of iets aan geboden krijgen of als we eindelijk normaal contact kunnen krijgen met Veluwse bron en niet via internet of een bandje

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM