Klacht: Bikini gevlekt.

_mariiaa_ op 17 april 2020 over De Veluwse Bron in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 april 2020

Een bezoeker van De Veluwse Bron heeft een klacht ingediend over vlekken op haar bikini, veroorzaakt door een nieuw gezichtsmasker. Ondanks haar pogingen om de vlekken te verwijderen, zijn deze hardnekkig en is er geen waarschuwing gegeven bij het masker. De klant voelt zich geïrriteerd door het gebrek aan reactie op haar verzoeken om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben in December bij de Veluwse Bron en de Zwarte gezichtsmasker geprobeerd die nieuw opgehangen was. Tijdens het uitwassen kwam het masker ook op mijn bikini en heeft vlekken op mijn bikini achtergelaten! Ik heb meerdere dingen geprobeerd om het te verwijderen en niks helpt. Er was ook geen waarschuwing bij de beschrijving van de masker. De bikini die ik aan had was ook niet bepaald “goedkoop” aangezien het een Tommy was.
Na meerdere keren contact te hebben geprobeerd op te nemen voor een oplossing en geen reactie te hebben ontvangen ben ik best geïrriteerd!

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor mijn bikini of op zn minst een antwoord terug zou fijn zijn!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Veluwse Bron

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Veluwse Bron nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door _mariiaa_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM