AFMS op 11 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer,mevrouw Sannen, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlage Vrouw niet te hebben ontvangen. Wij gaan er zorg voor dragen dat u de Vrouw bijlage alsnog ontvangt. Wat fijn om te horen dat de krant zaterdag wel...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag de krant ontvangen zonder bijlage VROUW.
Of de krant naar binnen is geduwd is onduidelijk omdat nà het bezorgen van de krant nu een reclamefolder van een schoorsteenveger uit de bus stak. Wellicht heeft deze de krant eerst naar binnen geduwd en toen zijn folder of de bezorger heeft de krant wel naar binnengeduwd
Krant met bijbehorende bijlagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2020 om 20:36 geantwoord
Geachte heer,mevrouw Sannen,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de bijlage Vrouw niet te hebben ontvangen.
Wij gaan er zorg voor dragen dat u de Vrouw bijlage alsnog ontvangt.
Wat fijn om te horen dat de krant zaterdag wel doorgeduwd is. Laten we ervan uit gaan dat dit nu structureel gebeurd.
Met vriendelijke groet
SA- Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
