Mijn Klacht:
Reizen varen wonen en weekend zit er niet tussen
Gewenste Oplossing:
als alles compleet is
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Klacht: weekendkrant niet compleet
roosster op 16 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw de Roos, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet geleverd is. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw klacht geregistreerd en wij lossen dit op conform de voorwaarden. Wij vertrouwen erop...
Feedback van de klant:
Had de krant liever zaterdag compleet in de bus gehad. Nu de krant opgezegd!
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd dat de weekendkrant niet compleet was, omdat de secties 'Reizen', 'Varen', 'Wonen' en 'Weekend' ontbraken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 januari 2016 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw de Roos,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet geleverd is.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw klacht geregistreerd en wij lossen dit op conform de voorwaarden.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
roosster
Heeft op 18 januari 2016 om 18:13 geantwoord
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Had de krant liever zaterdag compleet in de bus gehad. Nu de krant opgezegd!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
