WCM Snieders op 22 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Snieders, Dank u wel voor uw bericht. Wij zullen uw kritieken op onze nieuwe VRIJ meenemen in onze evaluatie. Wij doen ons uiterste best hier een zo compleet mogelijke uitgave van te maken. Daarbij zijn de reacties van...
Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over het ontbreken van de boekbespreking in de weekendeditie van VRIJ. Daarnaast wordt de druk van de televisie gids als te klein en onduidelijk ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren kregen wij de weekend telegraaf in de bus met het nieuwe gedeelte VRIJ.
Jammer dat jullie de boekbespreking hebben weg gelaten.
Je wist dan wat er nieuw was uitgekomen en wat wel en geen aanrader was.
De druk van de televisie gids dit zijn de laatste paar pagina´s zijn te klein
en te onduidelijk afgedrukt.
Als het boven genoemde wordt opgelost ben ik weer helemaal tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 mei 2016 om 09:09 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Snieders,
Dank u wel voor uw bericht. Wij zullen uw kritieken op onze nieuwe VRIJ meenemen in onze evaluatie. Wij doen ons uiterste best hier een zo compleet mogelijke uitgave van te maken. Daarbij zijn de reacties van lezers als u meer dan welkom. Ook in de toekomst horen wij deze graag van u.
Met vriendelijke groet,
RC - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
