Mijn Klacht:
Misschien hoorde de vrouw er afgelopen week niet bij te zitten, heb hem iig niet ontvangen! Gaat om de krant/vrouw van 24 dec jl.
Gewenste Oplossing:
Ben verder heel tevreden over de bezorging!
Klacht: Vrouw niet ontvangen
Gea van Ekris op 28 december 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Ekris, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VROUW bijlage bij de krant van 24-12-2020 ontvangen te hebben. Dit is correct. Er was geen VROUW bijlage in deze krant. Vorige week zaterdag is er een...
Een vrouw heeft aangegeven dat ze de krant van 24 december niet heeft ontvangen. Ondanks dat ze mogelijk niet bij de doelgroep hoort, is ze teleurgesteld over het ontbreken van de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 december 2020 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Ekris,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VROUW bijlage bij de krant van 24-12-2020 ontvangen te hebben.
Dit is correct. Er was geen VROUW bijlage in deze krant.
Vorige week zaterdag is er een extra dikke editie uitgebracht en volgende week zit er weer een VROUW bij.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een gezond 2021 toe.
Groet,
MH- Webcare Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
