Mijn Klacht:
Wat ontzettend jammer dat een fantastisch concept als Weekend om zeep wordt geholpen door een zeer slap aftreksel als de Vrij bijlage, hoop dat Weekend snel terug komt!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de krant weer Weekend uitbrengt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bonnet, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u ontevreden bent over de nieuwe vormgeving van de weekendbijlage VRIJ. Wij vinden het namelijk erg belangerijk dat onze abonnees De Telegraaf met plezier lezen....
Een klant uitte zijn teleurstelling over de Vrij bijlage van de Telegraaf, die hij beschouwt als een teleurstellend alternatief voor het concept Weekend. Hij hoopt dat Weekend snel weer terugkeert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 mei 2016 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bonnet,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het jammer om te vernemen dat u ontevreden bent over de nieuwe vormgeving van de weekendbijlage VRIJ. Wij vinden het namelijk erg belangerijk dat onze abonnees De Telegraaf met plezier lezen.
Wij zullen daarom een registratie maken van uw melding en wordt deze ook meegenomen in de evaluatie.
Mocht u nog vragen habben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA-De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
