Klacht: verkeerde krant

van der Plaat op 10 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 10 mei 2021

Op zaterdag 8 mei ontving de klager de verkeerde krant. Bij een poging om dit telefonisch te melden, kreeg de klager de indruk dat de medewerker van de Telegraaf dacht dat het om de krant van 11 mei ging.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 8 mei de verkeerde krant ontvangen.
Geprobeerd dit vandaag telefonisch te melden hetgeen lukte, maar ik vermoed dat Telegraafmedewerker denkt dat dit de krant van vandaag 11/5 betreft.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon de 6dagen van de week mijn krant ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM