Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Als ik hem nageleverd
Klacht: Vandaag de bijlage Vrouw niet ontvangen
Mariet Smeets op 23 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Smeets, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage niet te hebben ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen de Vrouw bijlage alsnog naar u toe. Bent u ervan op de hoogte dat uw abonnement de mogelijkheid...
Feedback van de klant:
Heb de vrouw nog niet ontvangen
Een klant heeft aangegeven de bijlage 'Vrouw' van de Telegraaf niet te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 januari 2021 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Smeets,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de Vrouw bijlage niet te hebben ontvangen.
Onze excuses hiervoor.
Wij sturen de Vrouw bijlage alsnog naar u toe.
Bent u ervan op de hoogte dat uw abonnement de mogelijkheid biedt om de Vrouw bijlage - op de dag dat u deze niet ontvangt of te laat- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier kunt u toch meelezen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA-Webcare Team
Mariet Smeets
Heeft op 31 januari 2021 om 14:15 geantwoord
Heb de vrouw nog niet ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
