zie-emailadres op 17 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Wolters, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de verkeerde krant bezorgd heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben direct contact gezocht met de bezorgdienst en zij gaan ervoor zorgen dat u weer de juiste...
Een abonnee van de Telegraaf heeft aangegeven dat hij twee keer de Volkskrant heeft ontvangen in plaats van de Telegraaf. Hij is ontevreden over deze situatie en heeft aangekondigd zijn abonnement te beëindigen als dit nogmaals gebeurt. Tevens heeft hij aangegeven dat hij op directe nabezorging staat.
Aangezien ik geen communist ben en daarom heb gekozen voor de Telegraaf( alhoewel het -fake news- ook in uw krant steeds meer binnensluipt) beeindig ik mijn abonnement, wanneer ik nog 1 keer de Volkskrant ontvang. Verder sta ik op directe nabezorging.
Na nabezorging en verder zie boven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2019 om 15:59 geantwoord
Geachte heer Wolters,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de verkeerde krant bezorgd heeft gekregen. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben direct contact gezocht met de bezorgdienst en zij gaan ervoor zorgen dat u weer de juiste krant bezorgd krijgt.
Wij vertrouwen erop dat dit vanaf nu ook gebeurt.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Wij wensen u vast fijne feestdagen en veel leesplezier met de Telegraaf.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
