Mijn Klacht:
gaat ook niet via google mijn code is 2WZ63M2MG3 hopelijk lukt het zo om een autovisie te krijgen
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Klacht: unieke code
fc.gooyert op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Gooyert, bedankt voor uw bericht. Waarschijnlijk heeft u de site benaderd via een zoekmachine in plaats van rechtstreeks via de adresbalk van uw browser. U komt dan inderdaad niet op de juiste site. Wij hebben de code alsnog...
Een klant van de Telegraaf heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van een autovisie met de unieke code 2WZ63M2MG3. De klant heeft geprobeerd om via Google toegang te krijgen, maar zonder succes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Gooyert,
bedankt voor uw bericht. Waarschijnlijk heeft u de site benaderd via een zoekmachine in plaats van rechtstreeks via de adresbalk van uw browser. U komt dan inderdaad niet op de juiste site.
Wij hebben de code alsnog voor u ingevuld op de site. U ontvangt binnen 2 dagen bericht via uw e-mail adres.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016.
Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
