Gert van Buren op 19 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Van Buren, bedankt voor uw bericht. U kunt de unieke code invoeren op www.telegraaf.nl/gelukkig2016. Deze site werkt echter niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome of Mozzilla...
Gert van Buren heeft een probleem ervaren met een cadeau van de Telegraaf, waarbij een unieke code niet kon worden ingevoerd. Hierdoor ontving hij zelf geen prijs en ook zijn familie, vrienden en buren bleven zonder prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
19 dec 2015 ,bij deze telegraaf zit een cadeau ,alleen je kan deze unieke code nergens invullen ,dus geen prijs maar het vervelendst is het voor mijn familie ,vriend of buur deze hebben ook geen prijs.
Vr gr Gert van Buren
Als ik mijn familie,vriend of buur een cadeau kan geven.
Vr gr Gert van Buren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 08:18 geantwoord
Geachte heer Van Buren, bedankt voor uw bericht. U kunt de unieke code invoeren op www.telegraaf.nl/gelukkig2016. Deze site werkt echter niet op Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome of Mozzilla Firefox. Hier kunt u nadat u een keuze heeft gemaakt op de volgende pagina de code invoeren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
