Klacht: Uit bus hangende krant.

AFMS op 17 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Sannen, Wij zien dat u gisteren ook een bericht had gestuurd. Wij gaan er een ernstige klacht van maken om dit op te lossen. Het is niet de bedoeling dat u zich onveilig voelt hierbij. Wij gaan zelf...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 17 januari 2020

Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk gemeld dat de krant vaak uit de brievenbus hangt en dat de bezorger weigert om deze naar binnen te duwen. De abonnee uit zijn bezorgdheid over de situatie en vraagt om een oplossing, omdat hij zich hierdoor onveilig voelt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bezorger blijft weigeren krant naar binnen te duwen.

Hallo mensen van de Telegraaf: hoelang moet ik hiermee doorgaan met te melden dat de krant vrijwel elke dag uit de bus hangt.
Ik heb het nu al zo dikwijls gevraagd om de krant naar binnen te duwen maar dat gebeurt niet.
Ik weet niet wat de gevolgen zijn als ik hiermee doorga. Ik voel met niet heel prettig en veilig door het handelen van de bezorger.
Hier maakt mij wel zorgen over.
Ik hoop dat jullie nu eens eindelijk er iets aan willen doen.

Gewenste Oplossing:

krant naa binnen duwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 januari 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Sannen,

Wij zien dat u gisteren ook een bericht had gestuurd. Wij gaan er een ernstige klacht van maken om dit op te lossen. Het is niet de bedoeling dat u zich onveilig voelt hierbij.

Wij gaan zelf ook een vinger aan de pols houden wat betreft controle of de bezorger nu wel de krant doorduwt.

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groeten,

BR~webcare team

Alle klachten die gemeld zijn door AFMS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM