Klacht: Tijdstip bezorging

Peeberg54 op 29 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant, vooral op zaterdagen, waar hij vaak tot 8 uur moet wachten. Hij geeft aan dat de bezorging door de week ook problematisch is en dat eerdere meldingen hierover geen resultaat hebben opgeleverd. Daarnaast vindt hij het onacceptabel dat er geen compensatie wordt geboden wanneer de krant niet wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Is het normaal dat ik op zaterdag maar moet gaan zitten wachten of de krant wel of niet komt 8 uur is allang geen optie meer.
Ik vind of je bezorgt op tijd of je blijft in je bed liggen.
Door de week is het ook een drama.
Ik heb dit al eerder gemeld maar blijkbaar is er niets aan te doen,jammer
En als hij niet bezorgd wordt om er dan een van de rekening af te halen is helemaal geen optie daarvoor heb je geen abonnement !!!

Gewenste Oplossing:

Op tijd bezorgen en niet dan wel en dan niet of veel te laat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM