hemp67a op 17 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft meerdere keren geen krant ontvangen in de zomer en kreeg via WhatsApp de belofte dat het geld voor deze dagen teruggestort zou worden. Ruim twee maanden later heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen van De Telegraaf.
wij hebben in de zomer meerder keren geen krant ontvangen, hier is ons toegezegd via whats app
dat wij deze dagen het geld van de krant terug zouden ontvangen,
nu zijn we al ruim 2 maanden verder, en nog steeds geen geld terug ontvangen van de telegraaf
een uitbetaling van de dagen dat we de krant niet hebben ontvangen wat ons is toe gezegd op woensdag 15 sept al!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
