Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer: weer hangt vandaag de krant half uit de bus.
Ondanks alle beloften en toezeggingen van de Telegraaf is er GEEN verbetering.
Gewenste Oplossing:
Krant naar binnen duwen
Klacht: Terroriserende bezorger blijft weigeren de krant naar binnen te duwen.
AFMS op 16 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Sannen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de krant nog steeds half uit de brievenbus steekt. Wij hebben dit al meerdere keren besproken met de bezorgdienst en bezorger maar helaas is er geen verbetering...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2020 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Sannen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de krant nog steeds half uit de brievenbus steekt. Wij hebben dit al meerdere keren besproken met de bezorgdienst en bezorger maar helaas is er geen verbetering zichtbaar.
Wij gaan opnieuw contact opnemen en maken er een ernstige klacht van. Wij gaan ervan uit dat dit voldoende is om ervoor te zorgen dat de krant helemaal wordt doorgeduwd.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
