Mijn Klacht:
Hallo ik kan de telepuzzel nr 14 niet invullen omdat nr 13 niet weg wil gaan wat ik ook probeer, graag uw hulp
Het woord is: tafelen
Gewenste Oplossing:
indien u mij helpt
Klacht: telepuzzel 14 prijspuzzel 49
Marioniful op 08 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevouw Slaats, Hartelijk dank voor uw bericht inzake de Telepuzzel nummer 13 en 14. Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken. Als het goed is heeft u inmiddels contact gehad met de Puzzel redactie en gaan ervan uit dat zij...
Een klant heeft problemen met het invullen van telepuzzel nummer 14, omdat het antwoord van puzzel nummer 13 niet verwijderd kan worden, ondanks verschillende pogingen. De klant vraagt om hulp bij dit probleem. Het woord dat de klant probeert in te vullen is "tafelen".
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 december 2019 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
