[email protected] op 07 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Nooij, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u nog niks heeft vernomen over uw bestelling. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met De Telegraaf Aanbiedingen. U kunt hen bereiken via...
Een klant heeft een kleefmatje besteld en betaald bij de Telegraaf, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of ontvangst van het product gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Enkele weken geleden heb ik een KLEEFMATJE besteld en betaald. Sindsdien nooit meer iets gehoord of ontvangen.
DEALNR.9998. PERSOONLIJKE CODE cbf48765
ORDERNR. TA 2139955
Als ik het ontvang of in ieder geval ik hoor dat het zal gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2016 om 09:38 geantwoord
Geachte heer Nooij,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u nog niks heeft vernomen over uw bestelling.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met De Telegraaf Aanbiedingen. U kunt hen bereiken via 088-8247540 of [email protected].
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
