Mijn Klacht:
geen krant gehad
Gewenste Oplossing:
haast nooit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Rek, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Om ervoor te zorgen dat uw krant in het vervolg weer goed wordt bezorgd hebben wij contact opgenomen met uw...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van de Telegraaf. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 mei 2016 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Rek,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Om ervoor te zorgen dat uw krant in het vervolg weer goed wordt bezorgd hebben wij contact opgenomen met uw bezorgdienst. Tevens schuiven wij de betaaldatum met een dag op. Hierdoor betaalt u de gemiste krant niet.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
