B.Lingg op 22 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de Telegraaf, waarbij hij meerdere keren heeft gebeld en telkens 10 wachtenden voor zich had. Hij vraagt zich af of er meer klachten zijn en heeft vragen over zijn abonnement, inclusief de wens om het op te zeggen.
Telefonisch is de Telegraaf zeer slecht te bereiken
Heb meerdere malen gebeld en steeds 10 wachtenden voor mij
Zoveel klachten van mensen?
Ik heb meerdere vragen over mijn abonnement en wil opzeggen
Wil terug gebeld worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
