Klacht: te weinig kranten om rond te brengen

Receptiejetske op 28 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 28 mei 2021

Er wordt geklaagd over het tekort aan kranten die dagelijks worden geleverd door de Telegraaf. Ondanks dat er zes abonnees zijn, ontvangt de locatie vaak slechts vijf kranten, waardoor niet elke abonnee zijn krant krijgt. Dit probleem speelt al sinds de winter.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Elke morgen ontvangen wij de Telegraaf voor onze bewoners op onze balie. De krant brengen brengen wij dan bij de bewoners die een abonnement hebben.
Er zijn 6 abonnees, maar helaas ontvangen wij vaak maar 5 kranten.
De adresetiketten worden door de bezorger er op geplakt dus het verschilt welke bewoner geen krant krijgt. Dit is de hele winter al zo geweest.

Gewenste Oplossing:

Als we voor iedere abonnee elke dag een krant hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM