Klacht Telegraaf! Te laat -

Mijn Klacht:

Ik heb een weekend abonnement en heb de krant nog nooit op tijd ontvangen. Al maanden wordt ik aan het lijntje gehouden dat het gaat verbeteren. Steeds word ik gebeld met de belofte dat het vandaag nu beter gaat. Ik krijg op vrijdag de krant nooit voor 08.00 en op zaterdag is het steeds tegen negen uur!

Gewenste Oplossing:

Of ik krijg de krant op tijd (maar die hoop heb ik opgegeven) of het abonnement wordt beëindigd en ik wordt gecompenseerd voor het nooit op tijd hebben van de krant.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 29 februari 2016 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Reiters,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u de krant te laat geleverd krijgt. Dit moet niet de bedoeling zijn.

Wij gaan gelijk met uw klachten aan de slag en zullen ervoor zorgen dat de krant op tijd bij u geleverd wordt.

Momenteel wordt uw abonnementsperiode (conform onze voorwaarden) verlengd met vijf dagen waarover geen kosten berekend worden.

Wij hopen dat u nog lang met ons blijft meelezen en vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Reparatieman

Heeft op 29 februari 2016 om 16:49 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Dit is de oplossing die al maanden beloofd wordt, afgelopen zaterdag was een nieuw diepte punt, krant werd om 09.45!!! Bezorgd

Klacht: Te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk