Klacht: slechte bezorging

Sonja van Hoeven op 19 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een abonnee van de Telegraaf op een chaletpark ervaart problemen met de bezorging van de krant. De nieuwe bezorger levert de krant niet op de gebruikelijke plek en heeft deze zelfs op een kastje gelegd of helemaal niet bezorgd. De abonnee overweegt zijn abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Wij wonen op een chaletpark en hebben de krant altijd in de houten kist ontvangen en altijd keurig op tijd… en de nieuwe bezorger peinst er niet over om hem daar in te doen, staat ook niet in zijn contract… heeft de krant op kastje van de slagboom gelegd en vandaag maar helemaal niet bezorgd. Jammer….. als dit niet opgelost wordt dan zeg ik mijn abonnement na vele jaren op wat dus triest is. .

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krant in de houten kist wordt gedaan.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM