[email protected] op 07 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die gedurende de week te laat arriveerde en op een dag helemaal niet werd bezorgd. Daarnaast is de klantenservice gedurende deze periode onbereikbaar, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
De hele week was de krant te laat en vandaag helemaal geen krant. De klanten service is de hele week ook al onbereikbaar! Hele slechte service!
Als de krant altijd op tijd bezorgd wordt en de klantenservice bereikbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
