Terug

Klacht: Slechte behandeling trouwe abonnees

Stieding op 01 december 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 december 2021

Een trouwe abonnee van de Telegraaf, die al meer dan 30 jaar lid is, uit haar onvrede over het prijsverschil tussen haar abonnement van 44 euro en het introductietarief van 18 euro voor nieuwe abonnees. Ze vindt het schandalig dat er na haar uitleg slechts een aanbod van twee maanden gratis en daarna 39 euro per maand wordt gedaan. Dit heeft haar doen besluiten haar abonnement op te zeggen vanwege de slechte service naar vaste abonnees.

Mijn Klacht:

Ik vind t ongelofelijk dat een abonnee die al ruim 30 jaar abonnee is 44,00 (!) betaalt en iemand die zo even lid wordt 18,00!!! Scheelt 300,00 in een jaar !!
En wat wordt er gezegd na dat uitleggen …..kan twee maanden gratis aanbieden en dan 39,00 per maand!!!
Schandalig hoe jullie met je abonnees om gaan.
Heb net jammer genoeg mijn abonnement opgezegd…..
Hele slechte service naar jullie vaste abonnees toe!
Anita Stieding

Gewenste Oplossing:

Dat jullie hier lering uit trekken en niet alleen “binnen is binnen” en ik focus me alleen op nieuwe abonnees

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stieding
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het