Mijn Klacht:
Uw bezorgers zijn de weg kwijt,de krant wordt dan wel en dan niet en veelal te laat bezorgd . Het is toch van de dolle dat er iemand in een auto uit Cuijk de krant in Grave bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet naar de pen grijp.
Klacht: Sinds weken , een zeer slechte bezorging van uw krant.
Peterverheijen op 14 november 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Verheijen, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om uw krant voortaan correct te bezorgen. Wij verzoeken u vriendelijk iedere niet correct bezorgde krant aan ons te...
Een klant van Telegraaf ervaart al weken problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. De klant uit zijn frustratie over de onduidelijke bezorgroutes, zoals het feit dat een bezorger uit Cuijk de krant in Grave aflevert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 november 2015 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Verheijen, bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst en doen er alles aan om uw krant voortaan correct te bezorgen. Wij verzoeken u vriendelijk iedere niet correct bezorgde krant aan ons te blijven melden. Alleen op deze manier kunnen wij de kwaliteit van onze bezorging controleren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
