Geachte heer Goudappel, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren. De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een...
Een abonnee van de Telegraaf ervaart problemen met toegang tot de website telegraaf.nl/gelukkig2016. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om de pagina te bereiken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
kom met geen mogelijkheid, als abonnee, op de aangegeven telegraaf.nl/gelukkig2016
De telegraaf moet zich verplichten dit, naar alle trouwe klanten, recht te trekken.
Om de grootste te blijven moet je niet zulke domme streken uithalen en zorgen dat wat je toezegt ook klopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2016 om 14:42 geantwoord
Geachte heer Goudappel,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren.
De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
